Satura rādītājs:
Ja jums ir jautājums, strīds vai domstarpības ar savu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju, jums būs nepieciešams uzrakstīt vēstuli. Lai gan daudziem uzņēmumiem ir telefona operatori, e-pasta serveri un pat viedtālruņu lietotnes, lai izsekotu un dokumentētu apdrošinātāju un apdrošinājuma ņēmēju mijiedarbību, rakstiskā vēstulē ir sniegti fiziski pierādījumi par komunikāciju. Šīs vēstules var būt ļoti noderīgas juridiskajos gadījumos, un tās var pierādīt abu pušu atbilžu biežumu un toni.
Pieprasījuma vēstule
Jums var būt nepieciešams noskaidrot konkrētus jūsu politikā piedāvātās pārklājuma aspektus. Tādā gadījumā nosūtiet apdrošinātājam vaicājuma vēstuli ar saviem jautājumiem. Vēstulei jāatbilst standarta biznesa vēstules formātam un jāiekļauj personīga apsveikuma vēstule. Parasti adresāta vārdu un amatu varat uzzināt uzņēmuma tīmekļa vietnē. Piemēram, ja adresāta vārds ir "Emmett Brown", jums vajadzētu izmantot sveicienu "Godātais kungs!", Nevis "To, kam tas var radīt bažas".
Prasījumu pieprasījuma vēstule
Ja jums ir jāiesniedz prasība par savu politiku, jums būs jāiesniedz apdrošinātājam prasību pieprasījuma vēstule. Vēstulē tiks izskaidroti jūsu prasības apstākļi un tas, kā jūs ievērojāt polisē izklāstītos nosacījumus. Pieprasījuma vēstulē jāiekļauj pēc iespējas vairāk informācijas par incidentu. Piemēram, iesniedzot veselības apdrošināšanas prasību, norādiet, kad un kā noticis traumas vai slimība, kā arī saņemto ārstēšanu.
Pieprasījuma vēstule
Ja apdrošinātājs nav atbildējis savlaicīgi, varat uzrakstīt pieprasījuma vēstuli. Pieprasījuma vēstulē jāatkārto detalizēta informācija par incidentu, kas izraisīja prasību. Pieprasījuma vēstulē jāiekļauj arī izdevumu saraksts, kas radušies kopš incidenta. Šie izdevumi var ietvert uzturēšanos slimnīcā, ārsta apmeklējumus, recepšu medikamentus, zaudētās algas un citas neērtības vai apmulsumus. Pieprasījuma vēstulē jāiekļauj arī kopējā summa, kuru jūs uzskatāt par saņemtu, kā arī uzņēmuma atbildes termiņu.
Apelācijas vēstule
Ja apdrošinātājs ir noraidījis jūsu prasību, varat uzrakstīt apelācijas vēstuli. Apelācijas vēstule liek apdrošinātājam pārskatīt savas prasības atteikumu un pārskatīt jūsu lietu. Apelācijas vēstulē jāiekļauj informācija par prasību, kā arī iemesli, kādēļ apdrošinātājs minēja prasību noraidīt prasību. Piemēram, ja apdrošinātājs noraidīja prasību, pamatojoties uz to, ka procedūra nebija medicīniski nepieciešama, pārsūdzības vēstulē var ietvert medicīnas ekspertu dokumentāciju, kas apliecina, ka tā ir būtiska jūsu veselības saglabāšanai.