Satura rādītājs:
Personīgie aizdevumi ir tradicionāli mazi, nenodrošināti aizdevumi, kas ir apgrozāmi vai slēgti. Visizplatītākais personīgā aizdevuma veids ir kredītkarte. Tomēr mazākās bankas piedāvā mazus slēgtos aizdevumus - tiem, kuru derīguma termiņš un standarta ikmēneša maksājums. Aizdevumu darbiniekiem tie bieži ir vieglākie produkti, ko pārdot potenciālajam aizņēmējam. Nav pārāk liela riska abās pusēs no galda, bet aizdevumu virsniekiem ir jāspēj efektīvi slēgt darījumu.
Solis
Apstipriniet klienta atbilstību. Jūs nevēlaties tērēt savu vai savu laiku ar piedāvājumu, par kuru klients nevar pretendēt. Aprēķiniet parāda un ienākumu attiecību (DIR), dalot visu ikmēneša kredītu ziņojamo rēķinu summu ar to mēneša bruto ienākumiem. Labs DIR ir mazāks par 40 procentiem. Paskatieties uz kredīta ziņojumu un rezultātu, un pārliecinieties, vai tas atbilst jūsu uzņēmuma kreditēšanas vadlīnijām.
Solis
Klausieties uzmanīgi. Klients jums pateiks, kāpēc viņš pieprasa personisku aizdevumu. Pirmā kļūda amatieru brokeriem un aizdevumu darbiniekiem būs mēģināt pārdot sīkdatņu aizdevumu produktus visiem patērētājiem. Tā vietā mēģiniet pielāgot individuālu aizdevumu paketi klienta vēlmēm.
Solis
Pašreizējās iespējas. Neuzskatiet, ka klients vēlas vienu konkrētu personīgo aizdevumu. Uzrāda dažādas kredīta summas ar dažādiem atbilstošiem maksājumiem un dažādiem kredītu veidiem (slēgts, apgrozāms). Pilnībā izskaidrojiet katrai programmai raksturīgās atšķirības.
Solis
Jautājiet, kurš no produktiem vislabāk atbilst viņas vajadzībām. Pieprasiet saistības. Tas būs tad, kad tiks realizēta pārdošana. Aprakstiet sava pakalpojuma un uzņēmuma īpašības, nevis tikai aizdevuma īpašības. Daudzi klienti reaģēs uz personalizētu pakalpojumu, izmantojot konkurētspējīgas programmas.
Solis
Atbildiet uz visiem iebildumiem ar pieklājību un empātiju. Jūs vēlaties parādīt, ka jūs saprotat viņa vilcināšanos un ka jūs strādāsim, lai pārvarētu noteiktus šķēršļus, piemēram, maksu un likmi. Runājiet ar savu menedžeri vai sēžiet kopā ar visām pusēm, lai izlīdzinātu jebkādus piekariņus.
Solis
Iestatiet slēgšanu, kad esat piekritis noteikumiem. Pirms slēgšanas zvaniet vai sēžiet pie klienta un pārskatiet visus galīgos aizdevuma nosacījumus. Tas nodrošinās vienmērīgu slēgšanu un palīdzēs nostiprināt uzticību jums kā aizdevuma virsniekam.