Facebook var zināt jūsu dzimšanas dienu, jūsu ģeogrāfisko atrašanās vietu un jūsu seju, kad tas parādās kāda cita attēlā, bet vismaz līdz šim tas nekad nav zināms, kā tērējat savu naudu. Tas var mainīties, ja stāsts, kas izlaists šonedēļ, satur ūdeni. Mēs jau esam pieraduši konsolidēt iepriekš atšķirīgus pakalpojumus. Iespējams, bankas un sociālie mediji drīz vien kļūs mājīgi.
Šonedēļ Wall Street Journal ziņoja, ka Facebook cer sadarboties ar finanšu iestādēm, lai nomainītu nelabvēlīgos zvanus uz klientu atbalstu, izmantojot noderīgu informāciju, izmantojot Messenger pakalpojumu. (Klientu apkalpošana, šķiet, atrodas sociālo mediju megalīta prātā: pagājušajā nedēļā Facebook publicēja plānus radīt ieņēmumu plūsmas, mudinot uzņēmumus izmantot WhatsApp, lai sasniegtu klientus.)
"Ideja ir tāda, ka ziņojumapmaiņa ar banku var būt labāka nekā gaidīšana pa tālruni - un tas ir pilnīgi brīvs," stāstīja Facebook pārstāvis Elisabeth Diana. Washington Post. "Mēs neizmantojam šo informāciju ne tikai pēc šāda veida pieredzes, bet ne reklāmas vai cita veida." Ņemot vērā Facebook vēsturi jo īpaši un tehnoloģiju uzņēmumos kopumā ar privātuma pārkāpumiem, identitātes zādzību un vispārēju datu pārkāpumu, daži kritiķi nekavējoties brīdināja par šādu partnerību.
"Privātuma jautājumiem, kuriem šāda vienošanās rada, jābūt pietiekami skaidriem," raksta Adam Levins Inc, "Bet šajās savvaļas rietumu dienās novērošanas ekonomikā tas tā nav."
Būtiski, ka neviena banka vēl nav parakstījusi šo Facebook piedāvājumu. Taču šāda veida darījumi var kļūt arvien izplatītāki, attīstoties nozarēm, ekonomikai un uzvedībai. Nav laika kā tagadne, lai noskaidrotu labāko veidu, kā to darīt.