Jūsu priekšnieks, jūsu grupas vadītājs vai jūsu tiešais ziņojums vēlas darīt kaut ko, kas vienkārši nedarbosies. Jums ir divas iespējas: Atbildēt uz viņu priekšlikumu pa labi pa labi strukturētam e-pastam vai vērsieties pie viņiem personīgi, lai izskaidrotu savu alternatīvu. Pirmais ir tik vilinošs un tik daudz vieglāk, bet pētījumi liecina, ka jūs, visticamāk, saņemsiet ceļu ar otro.
Jauns pētījums no Kalifornijas Universitātes Berkeley aplūkoja, kā mēs domājam par cilvēkiem, ar kuriem mēs nepiekrītam, kad mēs sazināmies par šīm idejām. Ļoti īsa versija ir tāda, ka mēs, visticamāk, cilvēcēsim cilvēkus aiz vārdiem, ja dzirdēsim ideju ar visiem klusajiem signāliem, ko cilvēki sniedz runas laikā. Tas nozīmē jūsu pozu, toni un to, kā jūs pauze ir visi pārliecinoši elementi, kas varētu dot priekšroku domstarpībām jūsu labā.
Iemesls, kāpēc tas darbojas, izpaužas kā runājošie komunikācijas slāņi emocionālajās īpašībās. Kaut arī daži apgalvojumi, ka jūtas birojā ir neprofesionāli, pētnieki atklāja, ka pārliecinošas domstarpības, kas notikušas personīgi, padarīja runātāju par "intelektuālāku un emocionāli siltu nekā tie, kuru viedoklis ir rakstīts", saskaņā ar preses paziņojumu. Ietekme nebija ierobežota ar vizuālo mijiedarbību - telefona sarunām bija vienādi rezultāti. Īsāk sakot, runājot ar savu priekšnieku, visticamāk, tas atgādinās viņai, ka esat arī cilvēks.
Protams, tas nenozīmē, ka sarunas par aci pret aci automātiski padarīs jūsu viedokli uz augšu. Un, ja jūsu vadītāji lūdz rakstīt jūsu priekšlikumu vai domstarpības, neaizmirstiet no tā, jo jūs personīgi pārliecinātu. Bet, ņemot vērā izvēli starp e-pasta atspēkojumu un iespēju sarunāties, mēģiniet nākamo reizi staigāt pa galdu vai biroju. Jūs un jūsu kolēģis varētu izdomāt labāku veidu, kā turpināt.