Satura rādītājs:
Amerikas banku klientiem ir tiesības iekasēt debetkartes pirkumu. Elektroniskais līdzekļu pārskaitījums vai EFT, maksājumi ir ietverti E noteikumā (12 Federālo noteikumu kodekss 205), kas attiecas uz jebkuru darījumu, kas noslēgts, izmantojot elektroniskos termināļus, telefonus, datorus vai magnētisko lenti, kas ietver naudas līdzekļu pievienošanu vai norakstīšanu no bankas konta.
E noteikums
E noteikums garantē apgrozījuma tiesības debetkaršu turētājiem, kuri veikalos ir izmantojuši automātiskās bankas, telefona rēķinu apmaksas sistēmas un debetkaršu terminālus. Tas palīdz aizsargāt patērētājus pret krāpnieciskām maksām un nejaušu divkāršu rēķinu apmaksu. Banka var arī uzsākt atmaksu, parasti atbilstības pārkāpuma dēļ. Tas notiek, kad jau ir izsniegts atmaksas pieprasījums un komersants publicē citu maksu vai ja tīkla kļūda izraisīja norēķinu problēmas, veicot darījumu.
Patērētāju atbildība
Ja pamanāt neatļautu elektronisku līdzekļu pārskaitījumu, nekavējoties informējiet savu banku. Ja jūs to darāt, jūsu atbildība ir ierobežota līdz 50 ASV dolāriem. Ja nepaziņojat savai bankai "savlaicīgi", jums var rasties neierobežota atbildība. Tā kā tas, kas ir "savlaicīgs", nav definēts, vienmēr pārbaudiet savu bilanci un atzīmējiet visus aizdomīgus pirkumus vai debetus. Kad esat informējis banku, tam ir savi termiņi, lai izmeklētu neatļautas EFT vai nepareizas debeta summas.
Pirms maksātnespējas uzsākšanas
Atgūšana var tikt uzsākta daudzu iemeslu dēļ, ieskaitot neatļautus darījumus, divkāršu rēķinu izrakstīšanu, preču vai pakalpojumu, par kuriem esat samaksājis, nespēju vai bojātas vai bojātas preces. Bet vispirms sazinieties ar uzņēmumu, kas jums pārdeva preces vai pakalpojumus. Ja jūs varat atrisināt strīdu šajā līmenī, varat ietaupīt laiku un saņemt kompensāciju ātrāk nekā gaidīt, kamēr banka izmeklēs.
Maksājuma atmaksas sākšana
Ja nevarat atrisināt problēmu ar uzņēmumu, kas iekasēja jūsu karti, vai arī, ja uzskatāt, ka jūsu kartē ir neatļautas izmaksas, sazinieties ar savu banku. Sniedziet informāciju par darījumu un glabājiet visus kopijas datus, piemēram, kvītis, ja tie ir nepieciešami izmeklēšanas laikā. Jūsu bankai ir pienākums pilnībā izpētīt jūsu prasību, lai pārliecinātos, ka tas nav „draudzīgas krāpšanas” gadījums - teiksim, kad cilvēki cer atgriezties pie saviem maksājumiem. Draudzīgs krāpšana var ietvert apgalvojumu, ka neesat saņēmis objektu vai pakalpojumu (piemēram, tukšas kastes atgriešana, apgalvojot, ka nekas nav iekšā, vai atgriežot produkta bojātu versiju), iegādājoties dārgas drēbes notikumam un atgriežot preces pēc valkāšanas pēc tam, kad esat atļāvis kādam citam izmantot jūsu karti.