Satura rādītājs:
Kad esat bijis izvilkts vai vīlies slikta biznesa uzvedība, jums ir regresa prasība. Ja ziņojumu un sūdzību saasināšanās iekšēji nespēj rīkoties, patērētāji var vērsties pie patērētāju aizsardzības organizācijām un aģentūrām. Apmierināti klienti var arī ziņot par sliktu pieredzi uzņēmumu pārskatīšanas un vērtēšanas tīmekļa vietnēs.
Solis
Ziņojiet par sliktu uzvedību uzņēmuma vadītājiem. Ir iespējams, pat iespējams, ka augstāki vadības līmeņi nav informēti par uzvedības apmēru vietējās filiālēs un veikalos. Atrodiet uzņēmuma galvenās mītnes adresi uzņēmuma tīmekļa vietnē vai reklāmas materiālos. Uzrakstiet vēstuli, kurā aprakstīta uzvedība, adresējiet to Executive klientu apkalpošanas dienestam un nosūtiet to ar apstiprinātu pastu.
Solis
Ziņojiet par incidentiem patērētāju aizstāvības grupai. Šīs organizācijas parasti var saasināt strīdus un bažas ātrāk nekā vidusmēra patērētājs. Piemēram, tādas organizācijas kā Better Business Bureau var iesniegt sūdzības par vietējiem un valsts uzņēmumiem. Nodrošiniet organizāciju ar līgumiem, līgumiem, e-pasta vēstulēm, fotogrāfijām un citiem pierādījumiem par produktu un pakalpojumu kvalitāti.
Solis
Brīdināt piemērojamās valdības aģentūras. Atkarībā no konkrētā uzņēmuma var būt valsts vai federāla sargsuns, kas reglamentē profesijas un lauka sūdzības. Patērētāji var iesniegt sūdzības par juristiem, sertificētiem grāmatvežiem un komunālajiem uzņēmumiem ar valsts aģentūrām dažās vietās. Federālā tirdzniecības komisija izskata sūdzības par telekomunikāciju uzņēmumiem un finanšu pakalpojumu uzņēmumiem valsts līmenī. Kā jūs ar patērētāju aizstāvības organizācijām, sniedziet visus pierādījumus, kas ir jūsu bažas.
Solis
Izstrādājiet godīgu uzņēmuma pārskatu un ievietojiet to patērētāju pārskatīšanas tīmekļa vietnēs, reitingu vietnēs un sociālajos medijos. Lai gan tā nav tradicionāla metode, lai saņemtu regresa pieprasījumu, jūs varat brīdināt citus patērētājus par sliktu uzvedību un, iespējams, tos izglābt. Pietiekami negatīvas atsauksmes var nopietni ierobežot jaunas uzņēmējdarbības iespējas. Šī iemesla dēļ daudzi uzņēmumi ātri sekos jūsu pārskatam, lai mēģinātu labot.