Satura rādītājs:
Jūs varat atjaunināt savu Star Card konta atlikumu, sazinoties ar Apmaiņas kredīta programma pa tālruni vai tiešsaistē. Varat izveidot tiešsaistes kontu, lai nekavējoties piekļūtu jūsu bilances informācijai. Šī pēdējā metode ir arī labs veids, kā saglabāt pašreizējās kartes akcijas un atlaides, piemēram, izvietošanas priekšrocības un 90 dienas Militāro apģērbu plāns.
Papīrs un E-paziņojumi
Ja saņemat izrakstus pa pastu, atlikums var būt novecojis - visi pirkumi, kas veikti kopš norēķinu perioda beigām, netiks atspoguļoti paziņojumā. Tas attiecas arī uz jūsu e-paziņojumi, kas arī neatspoguļo jaunāko konta darbību. Turklāt procentu maksājumi par karti turpina uzkrāt atlikušos atlikumus, un jūsu konta atlikums, iespējams, ir mainījies kopš pārskata datuma, pat ja neesat iekasējis neko no kartes.
Sazināšanās ar ECP
Visjaunāko informāciju par Star Card bilanci var iegūt, zvanot uz Exchange kredītprogrammu bezmaksas numurs. Jums tiks pieprasīts jūsu vārds un konta numurs, kā arī jāpārbauda jūsu sociālās apdrošināšanas numurs un dzimšanas datums. No 2015. gada jūlija bezmaksas numurs kontinentālajās ASV, Aļaskā un Havaju salās ir 877-891-STAR. Ja atrodaties ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm, ECP palīdzības un kontaktu lapā ir jāzvana uz konkrēto bezmaksas numuru, kas norādīts atsevišķām valstīm. Zvani ir jāievāc, zvanot no Saūda Arābijas, Turcijas vai Islandes.
Tiešsaistes konta informācija
Vienkāršākais veids, kā iegūt informāciju par jūsu bilanci, ir pieejams, izmantojot tiešsaistes MyECP kontu. Iestatiet savu kontu, izmantojot lapu Izveidot savu profilu. Lai izveidotu kontu, jums būs jānorāda jūsu vārds, sociālās apdrošināšanas numurs un dzimšanas datums. Sistēma ved jūs caur dažiem konta informācijas ekrāniem, tad jums ir jāizvēlas lietotājvārds un parole, lai pierakstītos. Kad profils ir iestatīts, jūs varat pārbaudīt bilanci, konta darbību un jebkuru maksājumu, kas jāveic konta kopsavilkuma lapā. Varat arī mainīt savu adresi, veikt maksājumu, pievienot autorizētu lietotāju un pasūtīt jaunu karti tiešsaistē. Jums jāzvana klientu apkalpošanas dienestā, lai ziņotu par nozaudētu vai nozagtu karti vai aizvērtu kontu. Apsūdziet strīdus jārīkojas rakstiski, izmantojot pastu vai e-pastu.