Ja Facebook gatavojas to izrunāt ar Google par monopolu visiem interneta pakalpojumiem, tas varētu būt noderīgs vidusmēra patērētājam vienlaicīgi. Lietas, kas patiesībā varētu mazliet puisis atbalstīt, ja House, kas ir Zuck Built, ir izveidojusi vienošanos, ko tā uzskata par tādu. Šoreiz viss nāk uz WhatsApp.
Neskatoties uz Facebook Messenger iekļūšanu Amerikas tirgos, WhatsApp seko aizjūras valstīm. Faktiski, tas ir lielākais ziņojumapmaiņas lietojums pasaulē - februārī tam bija vairāk nekā 1,5 miljardi lietotāju. Kad Facebook 2014. gadā iegādājās WhatsApp, tas absolūti bija redzējis monetizāciju, bet neviens īsti nebija pārliecināts. Šonedēļ tā izstrādāja plānu, lai to darītu, stimulējot uzņēmumus ātrāk reaģēt uz jūsu atbalsta pieprasījumiem.
Pašlaik uzņēmumi var maksāt vienotu likmi, lai izmantotu WhatsApp kā tērzēšanas pakalpojumu ar klientiem. Turpinot, Facebook faktiski iekasēs uzņēmējiem maksu, ja viņi nesniegs atbildi uz jūsu atbalsta pieprasījumu 24 stundu laikā. Vismaz 90 uzņēmumi jau ir uz klāja, tostarp tādi smagi kapteiņi kā Uber un Singapore Airlines.
Tas nozīmē, ka Facebook noteikti ir daļa no ekosistēmas, kas vēlas būt internets, nevis tikai palaist to. Iespējams, jūs zaudēsit piecus ar pusi gadus ilgu savu dzīvi sociālajos medijos, un jebkurā laikā, kad to izmantojat, jums ir jādomā par to, kā tas ietekmē jūsu personīgo zīmolu (un jūsu nodarbinātības izredzes). Dažreiz monokultūra sniedz mums patīkamas lietas, bet tās pastāvēšanas fakts ne vienmēr ir tik rožains.