Satura rādītājs:
TurboTax ir populārs nodokļu sagatavošanas programmatūras produkts atsevišķiem nodokļu maksātājiem. Kad esat instalējis TurboTax datorā, programmatūras atjaunināšana nodrošina būtiskus labojumus programmatūras kļūdām un jebkādas pēdējās minūtes izmaiņas nodokļu tiesībās. Lai gan TurboTax ir droša un labi veidota programma, lietotājiem dažkārt ir problēmas, atjauninot programmatūru. Lielākā daļa no šīm problēmām ir nelielas, un tās var viegli atrisināt ar pamata problēmu novēršanu.
Atzīstot kļūdas
TurboTax atjaunināšanas problēmas parasti rada kļūdas ziņojumus vai lejupielāde var beigties, pirms tā ir pabeigta, saskaņā ar TurboTax atbalsta vietni. Tipiski kļūdu ziņojumi ietver "Kļūda, izveidojot ugunsmūra noteikumu (s)!" vai vispārējs paziņojums, piemēram, "izpildāms, ir radusies problēma." Var atjaunināt tikai pašreizējā taksācijas gada TurboTax versiju - jūs nevarat atjaunināt iepriekšējā gadā iegādāto kopiju, jo valsts un federālie nodokļu likumi mainās no viena gada uz nākamo.
Cēloņi
Lielākā daļa problēmu, kas var rasties, mēģinot atjaunināt TurboTax, rodas datora nepareizu iestatījumu dēļ, ir pretrunā ar noteiktu programmatūru un aparatūru, kā arī vispārējām interneta savienojumu problēmām. Retāk programmatūras problēma var izraisīt problēmu.
Lejupielādēt kļūdas
Lietotāji dažreiz ziņo, ka TurboTax atjaunināšanas josla apstājas pie 0 vai 100 procentiem vai lejupielāde tiek nejauši iesaldēta, TurboTax atbalsta tīmekļa vietnes ziņojumus. Turklāt poga „viena klikšķa atjaunināšana”, iespējams, nevarēs sasniegt vēlamo atjauninājumu instalēšanas efektu. Ugunsmūra iestatījums jūsu datorā var radīt kļūdas ziņojumus vai izraisīt atjauninājumu neveiksmi, pirms tas vispār vai ne sāk darboties.
Risinājumi
TurboTax iesaka lietotājiem pārlūkprogrammā izslēgt uznirstošos logus un reklāmu bloķēšanas spraudņus. Pārliecinieties, vai ugunsmūra programmatūra ir konfigurēta, lai atpazītu TurboTax kā uzticamu vietni un lejupielādes laikā ugunsmūris ir izslēgts. Lejupielādes pārtraukumus dažkārt izraisa nepietiekama diska vieta; nodrošina, ka jūsu cietajā diskā ir pietiekama vieta lielai lejupielādei. Izmantojiet operētājsistēmas diska tīrīšanas rīku, lai vajadzības gadījumā izveidotu papildu vietu. Kļūdu ziņojumi, kas nav ugunsmūra paziņojums, prasa atkārtotu TurboTax atjauninājumu.
Brīdinājums
Atcerieties atkārtoti iespējot ugunsmūri un citu drošības programmatūru pēc tam, kad tā ir izslēgta, lai ļautu TurboTax atjauninājumiem. Kaut arī drošības programmatūra ir neaktīva, lai tā varētu uzņemt TurboTax lejupielādi, tas rada mazu risku, ļaujot datoram palikt nenodrošinātam, palielinot infekcijas risku, ko izraisa ļaunprātīga programmatūra un jutība pret uzbrukumiem.