Satura rādītājs:
MasterCard pārvalda vienu no lielākajām kredītkaršu un debetkaršu sistēmām ASV. Pēc publicēšanas dienas vairāk nekā 22 000 banku, krājaizdevu sabiedrību un citu finanšu iestāžu izsniedz kartes ar MasterCard logo, saskaņā ar Yahoo! Finanses. Tomēr, kā uzņēmums, MasterCard International neizsniedz kredītus vai nesaņem maksājumus no karšu īpašniekiem. MasterCard darījumu apstrīdēšana vai atcelšana ir iespējama, bet karšu īpašniekiem parasti ir jāievēro komersantu vai finanšu iestāžu noteiktās vadlīnijas. MasterCard darījumu var apstrīdēt pa tālruni vai rakstiski, bet telefona pieprasījumi bieži vien ir visstraujāk.
Solis
Sazinieties ar tirgotāju tieši par darījumu. Tirgotāji var atcelt darījumus un izsniegt kompensācijas jūsu MasterCard debetkartei vai kredītkartei. Iegūstiet tirgotāja telefona numuru no darījuma kvīts vai pārbaudiet savu MasterCard izrakstu. Pārskatiet savu bankas izrakstu par kontaktinformāciju par debetkaršu darījumiem. Paskaidrojiet savu situāciju, sazinoties ar komersantu. Lūdziet komersantam atcelt darījumu, ja nepieciešams. Vai arī paziņojiet tirgotājam, ka jūs apstrīdat maksu, kas parādās jūsu kredītkartes pārskatā. Darījuma atcelšanas iemesli varētu būt iekasēt maksu par depozītu pakalpojumā vai produktā, piemēram, priekšapmaksu par atvaļinājuma paketi.
Solis
Ja nevarat atrisināt šo problēmu ar komersantu, sazinieties ar MasterCard karti izdevušo finanšu iestādi. Pārbaudiet kartes aizmugurē esošo klienta apkalpošanas numuru finanšu iestādei. Paskaidrojiet savu iemeslu darījuma atcelšanai vai apstrīdēšanai. Piemēram, paskaidrojiet, ka jūs oficiāli atcēlāt savu sporta kluba biedru, bet sporta zāle turpina iekasēt karti. Vai arī paziņojiet bankai, ka jūsu MasterCard izrakstā parādās neatļauta maksa, un komersants atsakās izsniegt atmaksu.
Solis
Sazinieties ar MasterCard tieši, ja komersants vai finanšu iestāde gan noraida jūsu atcelšanas pieprasījumu, vai strīdu. Piezvaniet uz MasterCard palīdzības centru pa tālruni 1-800-307-7309 no publicēšanas dienas. Palīdzības centrs nevar pieņemt lēmumus komersantiem vai bankām, bet var sazināties ar viņiem, lai veicinātu risinājumu.