Satura rādītājs:
Ja esat pamanījis, ka jūsu Visa kartē ir jāmaksā, kas nav likumīga vai jums ir problēma ar veikalu vai pārdevēju, kas pārdevis jums bojātu produktu, iespējams, būs jāaptur maksa. Par laimi, ir process, kurā jūs varat to izdarīt. Jums jāpārliecinās, ka ievērojat pareizos soļus, lai saglabātu savas likumīgās tiesības.
Solis
Ja situācija to attaisno, mēģiniet vispirms atrisināt problēmu ar komersantu, kurš ir veicis maksu. Jums būs jādokumentē jūsu pūles, lai saņemtu Visa atcelto maksu, ja komersants neuztraucas par situāciju. Ja maksa ir par kaut ko, ko neesat iegādājies vai neatpazīstat, izlaidiet šo soli un sāciet ar 2. soli.
Solis
Lai apstrīdētu maksu, sazinieties ar Visa kartes izdevēju. Jūs varat zvanīt uz klienta apkalpošanas numuru kartes aizmugurē un izvēlēties iespēju iesniegt strīdu vai pieprasīt, lai operators to pieslēgtu pareizajai nodaļai. Esiet gatavs sniegt specifiku, piemēram, datumu, kurā tika veikts maksājums, pārdevējs un jūsu strīda iemesls. Dokumentējiet zvana datumu un laiku un vīzas pārstāvja vārdu, uz kuru jūs runājat.
Solis
Nekavējoties sekojiet līdzi verbālajam strīdam ar vēstuli, kurā izklāstīta tāda pati informācija, ko sniedzāt mutiski. Ja mēģinājāt atrisināt situāciju ar pārdevēju, iekļaujiet pierādījumus par jūsu centieniem. Patiesā kredīta norēķinu likums nosaka, ka jums ir jānosūta šī vēstule 60 dienu laikā no dienas, kad tika veikta apstrīdētā maksa. Investopedia iesaka nosūtīt to ar pieprasīto atgriešanās kvīti, lai jums būtu pierādījums, ka tas ir piegādāts norādītajā laikā.
Solis
Pārbaudiet sava konta atlikumu, lai noskaidrotu, vai jūsu Visa kartes izdevējs uz laiku ir noņēmis strīdīgo maksu no jūsu konta. Daudzi no lielākajiem emitentiem to darīs kā pieklājību, kamēr lieta tiek izmeklēta. Tomēr, ja kredītkaršu kompānija nolemj, ka maksa ir likumīga, tā tiks ievietota jūsu kontā.
Solis
Pēc Investopedia domām, jums jāturpina maksāt jūsu Visa kontu, pat ja emitents nekavējoties neaizņems maksu. Ja emitents konstatē, ka jūsu strīds ir pareizs, izmeklēšanas beigās tas būs jāizņem no maksas. Tikmēr, ja jums nav jāmaksā par jūsu kontu, varat uzlikt kavējuma maksas un procentus.
Solis
Ja 60 dienu laikā pēc strīda iesniegšanas jūs neko nedzirdēsiet, sekojiet līdzi Visa kartes izsniedzējam. Turpmāk jūs varat veikt tālruni, lai gan, iespējams, vēlēsieties dokumentēt sarunu vēstulē.