ATM mašīnas Vs. Banku skaitītāji

Daudziem bankas patroniem vairums braucienu uz vietējo filiāli piedāvā izvēlēties runāt ar bankas talantu vai izmantot automātisko bankomātu vai bankomātu. Bankomāti ir izplatīti apdzīvotās vietās, nodrošinot avotu naudas un citiem banku pakalpojumiem. Tomēr ir arī iemesli, kāpēc bankas turpina izmantot skaitītājus, no kuriem tikai viens ir cilvēka pieskāriens.

Bankomāti ir izplatīts redzes punkts apdzīvotās vietās.

Vēsture

Banku apkalpotāji ir snieguši bankas pakalpojumus tik ilgi, kamēr bankas ir bijušas. Laika gaitā ir mainījušies tikai viņu pienākumi. Bankomāti pirmo reizi parādījās 60. gados un ātri izplatījās, kļūstot par gandrīz visu amerikāņu banku standarta iezīmēm līdz 1990. gadiem. Datortehnoloģijas ir ļāvušas bankām pievienot papildu funkcijas un drošības līdzekļus bankomātiem. Saskaņā ar MSNBC tehnoloģiju korespondentu Bob Sullivan šodien ASV ir gandrīz 370 000 bankomātu.

Funkcijas

Daudzas bankas nodarbina skaitītājus, kas rīkojas ar pamata darījumiem, un augstākā līmeņa partneri, kas palīdz klientiem atvērt kontus un apstrādāt sarežģītākus darījumus. Pasūtītāji var veikt čekus skaidrā naudā, veikt noguldījumus un izņemšanu, sniegt informāciju par konta atlikumu un izsniegt naudas rīkojumus. Bankomāti kalpo daudzām tām pašām funkcijām, pieņemot čekus un skaidru naudu noguldījumiem, parādot konta informāciju un, visbiežāk, izsniedzot naudu.

Ērtības

Viens no galvenajiem faktoriem, kas atdala bankomātus no banku kontiem, ir katras sniegtās ērtības. Lai veiktu darījumu ar bankas talonu, klientam ir jādodas uz kādu no bankas filiālēm un jāgaida rindā par pieejamo talantu. Savukārt bankomāti ir sadalīti daudz plašākā ģeogrāfiskā apgabalā. Līdztekus banku lobiju vietām daudzas bankas piedāvā bankomātus ietves, veikalos un cauruļvadu banku logos, lai paātrinātu vienkāršu darījumu procesu.

Klientu apkalpošana

Bankas klienti, kuri dod priekšroku, izmantojot cilvēka pasūtītāju, bieži atsaucas uz augstāko klientu apkalpošanu. Kaut arī bankomāti likvidē daļu no cilvēka kļūdas iespējām, tos var būt grūti izmantot, jo īpaši klientiem, kuri nav iepazinušies ar datoru saskarnēm. Banku skaitītāji var atbildēt uz jautājumiem un sniegt padomus par iespējamiem risinājumiem klienta banku vajadzībām. Viens no bankomātu ieguvumiem ir tas, ka mašīnas bieži darbojas vairākās valodās, tādējādi klientiem, kas nav angliski runājoši, ir vieglāk veikt darījumu.

Izmaksas

Vēl viena svarīga atšķirība starp bankomātiem un banku kontiem ir izmaksas. Algu un pabalstu nodrošināšana bankām izmaksā bankai daudz vairāk nekā bankomāta uzstādīšana, kas sākotnēji var izmaksāt vairāk, bet pēc tam darbojas 24 stundas diennaktī. Pateicoties papildu ērtībām, daudzas bankas katrā filiālē instalē bankomātus, vienlaikus izmantojot vairākus skaitītājus, lai sniegtu klientiem iespēju. Apstrādājot lielāko daļu mazo darījumu, bankomāti ietaupa bankas ievērojamu naudas summu, kā arī palīdz piesaistīt jaunus klientus, kas atrodi bankomātu ērtības.