Satura rādītājs:
Iegādājoties produktu ar garantiju, tas ir domāts, lai dotu jums mieru, zinot, ka uzņēmums stāv aiz tās produkta. Diemžēl tas ne vienmēr notiek. Dažreiz uzņēmumi atsakās ievērot derīgu garantiju. Ja tas notiek, ir iespējas ziņot par problēmu.
Sazinieties ar ražotāju
Ziņojiet par problēmu tieši ražotājam, ja mazumtirgotājs atsakās ievērot jūsu garantiju. Federālā tirdzniecības komisija iesaka to darīt, izmantojot apstiprinātu vēstuli ar pieprasīto atgriešanās kvīti. Jūsu vēstulē aprakstiet problēmas raksturu ar jūsu produktu. Iekļaujiet pirkuma datumu un vietu, kur to iegādājāties. Ja nepieciešams, iekļaujiet sērijas vai modeļa numuru. Pastāstiet ražotājam, kā vēlaties, lai problēma tiktu atrisināta - piemēram, ar atmaksu vai nomaiņu. Iekļaujiet visu ar pirkumu saistīto ieņēmumu, garantiju, garantiju vai citu dokumentu kopijas. Neiekļaujiet oriģinālos dokumentus.
Citas iespējas
Ja sazināties ar ražotāju, nedarbojas, ziņojiet uzņēmumam, kuru esat iegādājies, no sava vietējā vai valsts patērētāju aizsardzības biroja. Jūs varat arī ziņot uzņēmumam Better Business Bureau, izmantojot tiešsaistes sūdzības veidlapu savā tīmekļa vietnē. Ja šīs metodes nesniedz rezultātus, FTC ierosina tiesvedību. Jūs varat uzņemt uzņēmumu maza apmēra prasību tiesā vai iesniegt prasību, lai piespiestu uzņēmumu gūt labumu no tās garantijas.