Satura rādītājs:
Klienti, kas izmanto DIRECTV, var atrast konta neatļautas izmaksas norēķinu kļūdas dēļ. Direktoram ir maksājumu strīdu sistēma, lai apstrādātu šādus apstākļus. Pirms strīda iesniegšanas pārliecinieties, ka maksa ir faktiski neatļauta, nevis jauna maksa vai cita likumīga maksa.
DIRECTV strīdu metode
Apmeklējiet saiti DIRECTV Maksājumu strīdi (sk. Zemāk "Resursi"). Strīdu izskatīšanas procesā jums ir jāiesniedz kredītkartes, debetkartes vai bankas konta numuri par attiecīgo maksājumu. Norādiet arī DIRECTV konta numuru, apstrīdētās maksas datumu un summu, kā arī kontaktinformāciju un augšupielādēto bankas vai kredītkartes izraksta attēlu, kurā parādīta maksa. Klienti, kuri nevēlas izmantot tiešsaistes veidlapu, var izdrukāt un aizpildīt DIRECTV faksa lapu (skat. "Resursi") un pa faksu aizpildīto veidlapu nosūtīt uz 1-877-580-2148. Jebkura strīda metode prasīs vismaz 10 dienas pirms atbildes saņemšanas no DIRECTV.