Satura rādītājs:
Nepareiza maksa par American Express kredītkarti vienmēr ir neērta, bet pēdējā lieta, kas jums jādara, ir vienkārši samaksāt maksu. Ja jums bija jāmaksā par kaut ko, ko neesat nopircis, vai ja maksa par atcelto pakalpojumu joprojām tiek parādīta jūsu kredītkartes rēķinā, jums ir tiesības apstrīdēt maksu.
Solis
Zvaniet uz numuru American Express kredītkartes aizmugurē. Kad tiek piedāvāts, izvēlieties iespēju runāt ar pārstāvi.
Solis
Informējiet pārstāvi, ka apstrīdat maksu.
Solis
Sniedziet pārstāvim maksas nosaukumu un faktisko debetēto cenu, kā arī citu pieprasīto informāciju. Pārstāvim būs aploksne, kas satur jums nosūtītās oficiālās strīdu formas.
Solis
Aizpildiet jums nosūtītās veidlapas un nosūtiet tās atpakaļ. Veidlapai parasti ir nepieciešams jūsu vārds, adrese, sociālās apdrošināšanas numurs un kartes numurs, kā arī apstrīdētā maksa un cena. Noteikti iekļaujiet jebkādus pierādījumus, piemēram, piezīmes, kvītis, sarunu transkripcijas vai paziņojumus.
Solis
Ja jūsu karte ir reģistrēta tiešsaistē, jūs varat arī apstrīdēt maksu, izmantojot American Express tīmekļa vietni (skatiet saiti Resources). Lodziņā "Meklēt" ierakstiet "apstrīdēt maksu", nospiediet "Enter", pēc tam noklikšķiniet uz "Kā es varu apstrīdēt komersanta maksu?" sadaļā FAQ.