Satura rādītājs:
Uzņēmumam vai uzņēmumam, kas ir atkarīgs no patērētājiem, lai gūtu panākumus, patērētāju uzticības vērtība ir svarīgāka par pašu produktu vai pakalpojumu. Uzņēmuma-patērētāja (B2C) modelis ir vienkāršs: ar labu produktu vai pakalpojumu patērētājiem būs uzticība un stimuls izvēlēties savu zīmolu, izmantojot konkurentu zīmolu. Ar augstas kvalitātes produktu un labu reputāciju jūs varat veidot un palielināt patērētāju uzticību.
Solis
Izveidojiet spēcīgu savu produktu un pakalpojumu reputāciju. Klienti neiztērēs naudu par produktiem un pakalpojumiem, kas ir saņēmuši sliktas atsauksmes vai tiek ražoti neētiski. Piemēram, ja ziņu izlaidumi ziņo, ka jūsu uzņēmums izmanto bērnu darbu ārzemēs, patērētāji var nolemt boikotēt jūsu produktu. Negatīvas publicitātes laikā ir svarīgi uzturēt labas sabiedriskās attiecības un rīkoties ar uzņēmuma reputāciju. Godīgas uzņēmējdarbības veikšana un patiesība patērētājiem var palielināt viņu uzticību tam, ko jūs pārdodat.
Solis
Izlaidiet produktus un pakalpojumus patērētājiem tikai tad, ja uzskatāt, ka produkts vai pakalpojums ir augstākās kvalitātes. Daudzi faktori nosaka produktu un pakalpojumu izlaišanas datumu, piemēram, popularitāti, pieprasījumu un tendences. Lai neatpaliktu, daži uzņēmumi var rasties kārdinājums atbrīvot savas preces, pirms tās ir noslēgušas trūkumus, kas liek viņiem atbrīvot sliktas kvalitātes produktu. Patērētāji, visticamāk, pērk jūsu produktu, ja tas ir saņēmis labus pārskatus.
Solis
Savienojiet un reklamējiet savus patērētājus dažādās mediju platformās, piemēram, internetā, drukāšanā un televīzijā. Patērētāji vēlas saistīt uzņēmumu ar "seju". Atkarībā no jūsu uzņēmuma mērķa patērētāja jūs varat izveidot kampaņas, lai reklamētu savu uzņēmumu. Pusaudžiem un jauniešiem sociālie mediji ir efektīvs reklāmas līdzeklis. Izmantojot vienmēr izmēģinātos televīzijas, laikrakstu un e-pasta kampaņu medijus, var arī palielināt patērētāju uzticību jūsu zīmolam.