Kā pārbaudīt konta bilanci pa tālruni

Lielākā daļa banku ļauj ātri pārbaudīt savu bilanci pa tālruni, izmantojot automatizētu sistēmu. Varat arī runāt ar klientu apkalpošanas pārstāvi, bet var paiet ilgāks laiks, lai sasniegtu dzīvu personu.

Tālruņa numurs, kas jāzvana

Norādīto tālruņa numuru var saņemt, apmeklējot bankas tīmekļa vietni. Atkarībā no bankas, tas pats bezmaksas vai vietējais numurs var tikt izmantots, lai izsauktu automatizēto pakalpojumu un runātu ar pārstāvi.

Klientu apkalpošanas tālruņa numuram jābūt iekļautam arī atpakaļ no debetkartesvai dokumentiem, ko jums nosūtījis banka.

Drošības pārbaude

Bankām ir drošības pasākumi, kas paredzēti klientu kontu aizsardzībai pret zādzībām un krāpšanu. Kad zvanāt uz automatizēto pakalpojumu vai runājat ar pārstāvi, jums ir jāiesniedz identifikācijas informācija, lai iegūtu savu bilanci. Tas var ietvert:

• Debetkarte vai konta numurs. Jums var būt nepieciešams norādīt tikai noteiktu ciparu skaitu, piemēram, pēdējos četrus vai astoņus.
• Personas identifikācijas numurs. Ja zvanāt pirmo reizi, jums, iespējams, būs jāiestata PIN, izmantojot automatizēto pakalpojumu vai ar bankas pārstāvi. Tālruņa bankas PIN kods var atšķirties no jūsu debetkartes PIN.
• Pilns Sociālās apdrošināšanas numursvai dažus ciparus, piemēram, pēdējos četrus.

Personas identifikācijas numuriem jābūt konfidenciāliem. Ja bankas pārstāvim tika piešķirts PIN, mainiet numuru un neizpaužiet to nevienam.

Automatizētais pakalpojums

Parasti jūs varat piekļūt bankas balss atbildes sistēmai 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā. Zvanot, jums var lūgt ievadīt identifikācijas informāciju, piemēram, debetkarti vai konta numuru, sociālās apdrošināšanas numuru un PIN kodu. Pēc tam sistēma var jums piedāvāt iespēju sarakstu, no kurām izvēlēties, lai piekļūtu pieejamam atlikumam, vai arī tā var automātiski dot jums summu.

Jūsu pieejamā bilance ir summa, kas jāiet, ja mēģināt noskaidrot, vai jūsu kontā ir pietiekami daudz naudas, lai segtu pirkumu vai izņemšanu.

Banku pārstāvis

Jūs varat sazināties ar bankas pārstāvi darba laikā, ja jums ir nepieciešama palīdzība, lai piekļūtu konta atlikumam vai vairāk informācijas nekā automatizētā sistēma. Piemēram, ja jūs nesaprotat, kāpēc jūsu konta atlikumi atspoguļo noteiktu summu, pārstāvis var jums to izskaidrot.