Satura rādītājs:
Ja pasūtījāt kaut ko ar savu debetkarti un pēc tam nomainījāt savu prātu, neaizmirstiet. Iespējams, ka jūsu banka palīdzēs atrisināt jebkuru strīdu. Daudziem tirgotājiem ir arī dāsnas atcelšanas un atgriešanas politikas, kas var saņemt naudu, ko jūs pavadījāt atpakaļ savā kontā.
Sasniedziet tirgotājam
Ja esat pasūtījis kaut ko ar savu debetkarti un kopš tā laika esat mainījis prātu vai neesat apmierināts ar pasūtījumu, pārbaudiet tirgotāja atcelšanas un atgriešanas politiku. Daudziem komersantiem ir dāsnas atgriešanās un atcelšanas noteikumi, un viņi labprāt atgriezīs naudu, lai gan kompensācija var nebūt tūlītēja. Nauda var tikt atgriezta jūsu kontā, tāpēc, iespējams, vēlēsities pārraudzīt savu bankas bilanci tiešsaistē, lai pārliecinātos, ka jūsu konts netiek pārspiests un ka jūs faktiski saņemat savu atmaksu. Jums var būt nepieciešams nosūtīt atpakaļ visus saņemtos vienumus, bet daži tirgotāji nodrošina priekšapmaksas piegādi. Sazinieties ar komersantu, lai pārliecinātos, ka saprotat to atgriešanas un atcelšanas noteikumus.
Maksājumu apstrādes politika
Ja maksājat par preci, izmantojot trešās puses maksājumu pakalpojumu, piemēram, PayPal vai Venmo, šim pakalpojumam, iespējams, ir savi noteikumi par atmaksu. Šie pakalpojumi iekasē jūsu kredītkartes vai debetkartes kontu komersantu vārdā un var palīdzēt jums, ja neesat apmierināts ar pirkumu vai pasūtījumu. Apmeklējiet pakalpojuma tīmekļa vietni vai lietotni vai zvaniet uz savu klientu apkalpošanas tālruņa līniju. Jūs, iespējams, varēsiet pieprasīt atmaksas vai pasūtījuma atcelšanu tiešsaistē, izmantojot šo pakalpojumu, ja jums nav neveiksmi sazināties tieši ar tirgotāju. Uzraudzīt savu bankas bilanci, kā arī visus e-pasta ziņojumus, ko saņemat no maksājumu apstrādātāja vai tirgotāja, jo jūsu atmaksa var tikt publicēta nekavējoties.
Darbs ar savu banku
Daudzas bankas palīdzēs jums saņemt kompensāciju, ja neesat apmierināts ar pirkumu, ko veicāt, izmantojot debetkarti. Piemēram, kaut kas var būt nepareizs ar darījumu, piemēram, nepareiza summa tika iekasēta vai jums tika iekasēta vairākas reizes par to pašu darījumu.
Iespējams, ka jūs varat sākt strīdu savā bankas vietnē vai pa tālruni. Dažreiz ir laiks, kad var iesniegt strīda veidlapu. Iespējams, jūs saņemsiet ātrāku atmaksu, jo ātrāk jūs sāksiet strīdu, tāpēc bieži vien ir vērts pārbaudīt bankas politiku un pēc iespējas ātrāk sākt oficiālu strīdu.Dažas bankas pieprasa, lai jūs vispirms mēģinātu sazināties ar komersantu, un tā var būt laba politika to darīt jebkurā gadījumā bez pieklājības.