Satura rādītājs:
Gruzijas indivīdi un ģimenes, kurām ik mēnesi ir nepieciešama neliela palīdzība par pārtikas precēm, katru mēnesi var izmantot papildus uztura atbalsta programmu vai SNAP. SNAP ieguvumi, kas agrāk bija pazīstami kā pārtikas zīmogi, tiek augšupielādēti elektroniskā labuma pārsūtīšanas kartītei, kuru ģimenes izmanto iesaistītajos veikalos, lai iepirktu svarīgākās pārtikas preces. Ja EBT karte tiek pazaudēta vai nozagta, pēc iespējas ātrāk ievietojiet rezerves kartes pieprasījumu.
Kā aizsargāt savu EBT karti
EBT kartes sākotnēji tiek nosūtītas neaktīvā stāvoklī, tādēļ, ja tās tiek aizturētas pastā, tās nevar izmantot. Saņemot karti, zvaniet pa tālruni 888-421-3281 un izpildiet norādījumus, lai aktivizētu karti un izvēlētos PIN. Ir svarīgi nekad neievadīt savu PIN maksājumu terminālī, kad kāds skatās, un neparakstiet PIN uz kartes. Lai iegūtu papildu aizsardzību, pierakstiet kartes aizmuguri un turiet to prom no magnētiem un elektroniskām iekārtām.
Kā pieprasīt rezerves karti
Zvaniet uz klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni 888-421-3281 (vai lietojiet TTY pie 844-622-4023, ja jums ir dzirdes vai runas traucējumi), tiklīdz jūs saprotat, ka jums vairs nav sākotnējās kartes. Pastāstiet aģentam, kuram nepieciešama rezerves karte, un viņa nekavējoties atspējos veco karti, lai neviens to nevarētu izmantot. Pirms aģents atspējos veco karti, jums var lūgt pārbaudīt jūsu konta numuru un personisko informāciju. Klientu apkalpošanas darbinieks nosūtīs jaunu EBT karti uz adresi, kuru jūs norādījāt sākotnējā pieteikuma laikā. Ja jūsu adrese ir mainījusies, noteikti informējiet klientu apkalpošanu. Karte tiks saņemta četru līdz deviņu dienu laikā. Lai gan jūsu PIN ir tāds pats kā sākotnēji atlasītais jūsu iepriekšējai kartei, vienmēr varat sazināties ar klientu apkalpošanas komandu, lai pieprasītu jaunu PIN.
Ko darīt, ja jums ir aizdomas par krāpšanu
Ja jūs uzskatāt, vai jums ir pierādījumi par SNAP, ir svarīgi ziņot par to tūlīt. Aizpildiet tiešsaistes veidlapu USDA inspektora ģenerāldirektorāta tīmekļa vietnē. Jūsu sūdzība var palikt konfidenciāla - jūs varat iekļaut savu vārdu vai izvēlēties anonīmi ziņot par krāpšanu. Vēl viena iespēja ir zvanīt pa tālruni 202-690-2474. Varat arī nosūtīt rakstisku vēstuli, kurā sīki izklāstītas aizdomas par krāpšanu, USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.