Slikta reputācija var dot jums nemirstību rock'n'roll, bet, kad runa ir par izpārdošanu, lielākā daļa no mums vienkārši vēlas labas lietas. Tagad, pateicoties nesen publicētajam Austrālijas pētījumam, mums ir kāda ideja par cenu.
Pētnieki no University of Technology Sydney nesen atklāja, ka patērētāji ir gatavi maksāt par 9 procentiem vairāk par produktu, ko pārdod uzņēmums ar labu reputāciju. Šis skaitlis palielinās, ja izstrādājumam ir vēlamās īpašās iezīmes. Šajā pētījumā televizori tika izmantoti kā pārbaudes gadījums. Dalībnieki atklāja, ka viņiem ir lielāka iespēja iegādāties TV no ražotāja ar labu reputāciju, pat bez zvani un svilpes; īpašas iezīmes vien nepadarīja tās vēlmi iegādāties produktu vairāk.
Visā pusē, nopelnot un uzturot labu zīmolu, tiek nodrošināta visu biznesa vienādojumu pusēm. Tas nenozīmē, ka tas, protams, ir viegli. Kā līdzautors Pauls Burke paziņojumā presei saka: "Uzņēmumiem ir jāstrādā, lai paziņotu, ka viņi ir videi un sociāli atbildīgi, atbalsta labus cēloņus, pozitīvu darba vidi, lielisku vadību un finansiālus rezultātus, un dara visu iespējamo, lai mazinātu zīmola bojājumus."
Arvien vairāk saziņas ar zīmoliem laikmetā ir svarīgi, lai uzņēmumi zinātu, ko sniedz viss, sākot no labas atvainošanās līdz ētikas biznesa praksei. Pat ja jūs esat mazāks bizness, lietas, piemēram, iesaistoties tiešsaistes komentāros, zaļos un paaugstinot algas par vienu dolāru, klienti var maksāt milzīgas dividendes.