Ir kaut kas atbrīvojošs par zvaigznīti atzīmētiem produktu pārskatiem. Ja katrs nepieciešamais vispārīgā vienuma variants izskatās vienādi, šie apkopotie gandarījumu rādītāji var novirzīt jums vienā virzienā, lai veiktu pirkumu. Tomēr tas, vai kopienu gudrība vienmēr dod jums labāko produktu, ir vēl viens stāsts.
Šā gada vasarā publicētie jaunie pētījumi mēģināja atrast sakarības starp to, cik daudz atsauksmes ir vienumam tiešsaistē un kā tas ietekmē patērētāju izvēli. Izmantojot Amazon datus, psihologi salīdzināja vidējos vērtējumus ar vairākiem pārskatiem. Viņu atklājumi var pārsteigt jūs - izrādās, ka nav nekādas sakarības starp to, cik daudz cilvēku ir pārskatījuši produktu un vai šis produkts faktiski ir labs.
Paturot to prātā, pētnieki pievērsās iepirkšanās uzvedībai. Pētījuma dalībnieki izvēlējās starp līdzīgu telefona lietu pāriem, izmantojot vidējos vērtējumus un kopējo atsauksmju skaitu. Veselais saprāts iesaka izvēlēties produktu ar augstu vērtējumu no daudziem cilvēkiem vai viduvēju reitingu no nedaudziem cilvēkiem. (Attiecībā uz pēdējo, viens slikts pārskats var novirzīt visu vidējo rādītāju.) Bet pētnieki atklāja, ka tā vietā dalībnieki, neskatoties uz to kvalitāti, vienkārši pievērsa uzmanību jebkuram produktam.
Ilana Straus, rakstot Izgriezt, apraksta viņas stratēģiju, iekļūstot šajā slazdā, "ja tik daudz cilvēku to pērk … vai tas tiešām varētu būt tik slikti?" Atbilde dažreiz noteikti ir jā. Produktu pārskati var būt ļoti noderīgi, bet apsveriet to, ko viņi patiešām stāsta, pirms noklikšķināt, lai iegādātos.