Satura rādītājs:
Debetkartes ir lieliskas ērtības. Tie nodrošina patērētājiem vienkāršu veidu, kā samaksāt par precēm un pakalpojumiem, izmantojot līdzekļus no sava norēķinu konta, bet bez rakstiskas pārbaudes. Reizēm tomēr ir nepieciešams apstrīdēt debetkaršu darījumu. To iemesli ir iespējamā krāpnieciska kartes izmantošana, nepareiza norēķinu summa, pasūtīto preču nesaņemšana vai neapmierinātība ar iegādātajiem pakalpojumiem vai precēm. Darījuma apstrīdēšana ir vienkāršs process, un, ja tiek ievērota pareiza procedūra, parasti tiek panākta ātra atrisināšana.
Solis
Salīdziniet saņemto darījumu ar to, kas parādās jūsu konta izrakstā. Ja neesat veicis pirkumu un darījums ir krāpniecisks, nekavējoties sazinieties ar savu banku, iesniedziet ziņojumu un pieprasiet, lai jūsu karte tiktu atcelta un izsniegta jauna karte. Ja jūs veicāt pirkumu, pārejiet pie 2. soļa.
Solis
Ja summa, kas norādīta jūsu kvītī, atšķiras no summas, kas norādīta jūsu pārskatā, sazinieties ar komersantu, kur jūs veicāt pirkumu, un mēģiniet atrisināt problēmu. Ja nepieciešams, pieprasiet kredītu savam kontam. Ja nevarat atrisināt problēmu ar komersantu, pārejiet uz 3. darbību.
Solis
Sazinieties ar savu banku un izskaidrojiet situāciju. Ļaujiet bankas pārstāvim zināt, ka esat runājis ar komersantu un lūdziet banku izmeklēt šo maksu.
Solis
Nosūtiet bankai kvīts kopiju kopā ar savu paziņojumu un paskaidrojuma vēstuli. Norādiet, ko jūs uzskatāt par pareizu summu, un pieprasiet kredītu par starpību.
Solis
Saņemot nākamo paziņojumu, pārbaudiet, vai banka ir izsniegusi kredītu jūsu kontam. Ja kredīts netiek parādīts, nekavējoties sazinieties ar banku un lūdziet paskaidrojumu. Turpiniet šo procesu nākamajos mēnešos, līdz problēma ir atrisināta.