Problēmas ar USAA apdrošināšanu

ASVA - United Services Automobile Association - tika dibināta 1922. gadā Sanantonijā, Teksasā. Korporācija piedāvā auto, mājas un īrnieku segumu, kā arī finanšu pakalpojumus, tostarp banku pakalpojumus, kredītkartes un aizdevumus. Lai gan daudzi ASV klienti ir pārliecinoši uzņēmuma pakalpojumu atbalstītāji, daži ir izteikuši sūdzības par problēmām, kas saistītas ar USAA apdrošināšanu.

ASVA apkalpo militāro personālu kā vienu no mazajiem pilnīgajiem finanšu pakalpojumu uzņēmumiem.

Atbilstības ierobežojumi

Ja jūsu draugi ir apbrīnojuši savas zemās prēmijas ar USAA apdrošināšanu un jūs vēlaties uzzināt, kā pierakstīties, jūs varat saskarties ar problēmu. Sākotnēji ASV armijas draugu dibinātājs, USA šodien joprojām ierobežo savu dalību militārajā personā un viņu ģimenēs. Ja esat aktīvs ierēdnis vai esat piesaistīts jebkurai karaspēka filiālei, kuru jūs esat tiesīgs pieteikties. Arī tad, ja esat šķirts vai atraitnis, kas ir ASVA biedra vai biedra bērns, jūs varat pretendēt uz USAA segumu. Citi tiesīgie pretendenti ir tie, kas pieder pie Nacionālās gvardes vai Rezervēm, un amatpersonu kandidāti tādās programmās kā ROTC vai militārā akadēmija. Ja jums nav šo saikņu ar militāro spēku, jūs nevarat saņemt USAA segumu.

Prasību problēmas

USAA ir saņēmusi sūdzības par apdrošināšanas atlīdzību apkalpošanu.

Viena no visbiežāk sastopamajām problēmām, ko konstatēja ASVA apdrošināšanas klienti, ir slikta pakalpojumu sniegšana, kad tā veic apdrošināšanas atlīdzību. Daudzi no tiem, kas iesnieguši sūdzības, min ilgu kavēšanos norēķinu saņemšanā, kā arī rupji vai nereaģējoši klientu apkalpošanas aģenti. Tomēr šie neapmierinātie klienti ir mazākas ASV klientu daļas. 2010. gada aptaujā, kurā piedalījās J.D. Power and Associates, topošie valsts apdrošināšanas uzņēmumi sniedza 899 no 1000 iespējamajiem punktiem, kas ir augstākais jebkuras apdrošināšanas sabiedrības vērtējums. Aptaujā iekļautās kategorijas bija mijiedarbība, politikas piedāvājums, norēķini un maksājumi, cena un prasības.

Pārklājuma nepilnības

Viens no trūkumiem ASVA pārklājumā attiecas uz atpūtas transportlīdzekļiem, kas nav piemēroti automātiskajai lietussargam.

Lai gan USAA sevi reklamē kā vienu no nedaudzajām pilnīgajām finanšu pakalpojumu kompānijām valstī, tās nepilnības var radīt problēmas. Piemēram, ja jūs saņemat jaunu darbu, kas prasa veikt papildu vai komerciāla līmeņa auto apdrošināšanu, USAA nosūtīs jūs uz komerciāla tipa pārvadātāju. Jūs joprojām saņemsiet USAA, bet katru mēnesi jūs saņemsiet atsevišķu rēķinu par savu jauno auto apdrošināšanu. Tas rada vairāk dokumentu un neērtības, kas rodas, pārkārtojot ikmēneša rēķinus, iekļaujot vēl vienu pakalpojumu sniedzēju. Ja vēlaties segt netradicionālu transportlīdzekli, piemēram, sniega motociklu, USAA savienos jūs ar ārējo apdrošināšanas sabiedrību, jo tas nesniedz šo segumu. Lai iesniegtu pretenzijas, jums būs jāzvana ASV, pēc tam jāgaida, kamēr pārstāvis ieliks jums līdz alternatīvajam pārvadātājam. Daudzi patērētāji uzskata, ka šis papildu solis ir laikietilpīgs un problemātisks.