Satura rādītājs:
Ja esat papildinoša uztura atbalsta programma (SNAP) vai Pagaidu palīdzība trūcīgo ģimeņu (TANF) saņēmējam, jūs saņemsiet elektronisko pabalstu pārskaitījuma (EBT) karti, ko izsniegusi jūsu valsts. Katru mēnesi jūsu pabalsti tiek deponēti EBT kartē. Jūsu valsts aģentūra izskata visus jautājumus, kas saistīti ar jūsu ikmēneša pabalstiem, bet EBT klientu apkalpošanas nodaļa ir atbildīga par kartes un jebkuras rezerves kartes izsniegšanu.
EBT klientu apkalpošana
Ja jūsu EBT ir pazaudēts, nekad neesat saņēmis, nozagts vai bojāts, jums būs jāsazinās ar EBT klientu apkalpošanas dienestu, lai pieprasītu rezerves karti. Ja ziņojat par bojātu karti, kas vēl ir jūsu rīcībā, skatiet kartes aizmugurē klientu apkalpošanas numuru. Par pazaudētām vai nozagtām kartēm varat meklēt savu valsts EBT klientu apkalpošanas numuru vai tīmekļa vietni, apmeklējot USDA Pārtikas un uztura dienesta tīmekļa vietni vietnē fns.usda.gov. Kad karte ir pazaudēta vai nozagta, tā tiek deaktivizēta. Jauna karte tiek nosūtīta vēstulē uz adresi, kas atrodas jūsu valsts palīdzības lietā. Kartes parasti ņem piecas līdz septiņas dienas. Lai varētu to izmantot, jums būs jāaktivizē jaunā karte.
Valsts aģentūras
Lai gan lielākā daļa valstu pieprasa jums izsaukt EBT klientu servisu par jaunu karti, dažas valstis faktiski izsniedz kartes pārejas palīdzības vai sociālo dienestu birojā. Sazinieties ar aģentūru, kas izdod problēmas valsts atbalsta pabalsti savā valstī, lai noskaidrotu, vai jūs varat uzņemt rezerves karti personīgi.
Maksa
Atkarībā no jūsu valsts var tikt aprēķināta maksa par zaudēto EBT karti. Piemēram, Masačūsetā maksa par aizstājēju karti ir 5 ASV dolāri. Ja karte nekad nav saņemta, nav jāmaksā. Valstīm var būt tiesības atteikties no nodevām, ja zaudējumi nav jūsu vaina.