Satura rādītājs:
Kad jūsu četrriteņu bērns pēkšņi sāk nolaisties un klejoja melnus dūmus, jūs to nogādājat pie mehāniķa, lai to fiksētu. Tāpat kā ārsts, mehāniķis parasti vispirms diagnosticēs problēmu, pastāstīs, kas ir jāremontē vai jānomaina, un pastāstiet, cik daudz tas maksās, lai saņemtu savu auto atpakaļ formā. Ja apstiprināts remonts nenovērš problēmu, mehāniķis vispirms nav pareizi diagnosticējis problēmu. Kad tas notiek, mehānika bieži atteiksies sniegt jums kompensāciju, jo viņi pavadīja laiku, strādājot ar savu automašīnu un samaksājot ārpus kabatas jebkurām daļām, kas tika nomainītas. Tomēr jūs ne vienmēr esat ārpus iespējām.
Solis
Lūdziet runāt ar vadītāju, kas ir atbildīgs par remontdarbnīcu vai iestādi, kur jūs aizvedāt savu automašīnu.
Solis
Iepazīstiniet sevi ar vadītāju mierīgā un savāktā veidā un paskaidrojiet problēmu. Pastāstiet viņam, kāda bija sākotnējā problēma ar automašīnu, kāds darbs ir ar to veiktais mehāniķis un paskaidrojiet, ka problēma joprojām pastāv.
Solis
Pastāstiet vadītājam, kādu izšķirtspēju vēlaties. Pirms lūdzat naudu atpakaļ, jūs, iespējams, vēlēsities ļaut veikalam piedāvāt otru iespēju novērst problēmu, bez maksas. Tomēr, ja jūs esat tik neapmierināts ar mehāniķa darbu vai attieksmi, ka nevēlaties neko vairāk darīt ar uzņēmumu, lūdziet vadītājam atmaksāt naudu. Šajā brīdī menedžeris vai nu pieprasīs, vai noraida atmaksāšanas pieprasījumu. Viņš, visticamāk, piedāvās daļēju atmaksu, lūdzot samaksāt tikai tās daļas izmaksas, bet atgriežot jebkādas pakalpojumu izmaksas.
Solis
Paskaidrojiet, kādus pasākumus esat gatavs veikt, ja nesaņemat naudu atpakaļ. Piemēram, jūs varētu viņam pateikt, ka jūs iesniegsiet sūdzību pret uzņēmumu vietējā Better Business Bureau vai vietējā tirdzniecības kamerā. Jūs pat varētu apdraudēt prasību pret uzņēmumu pretenzijām mazo prasību tiesā. Nepadariet draudus, ko neesat gatavs veikt.
Solis
Ziņojiet uzņēmumam gan Tirdzniecības palātai, gan BBB, ja šajā brīdī jūs vēl neesat saņēmis kompensāciju. Ja nevajadzīgā remonta izmaksas bija ļoti dārgas, tad apsveriet iespēju iesniegt prasību, lai atgūtu naudu. Daudzās valstīs ir visas veidlapas, kas ir nepieciešamas tiešsaistē, lai iesniegtu tiesas prāvu maza apmēra prasību tiesā, tāpēc jums nav nepieciešams nolīgt advokātu, lai gan, ja advokāta izmaksas nav problēma, un jūs iesūdzaties principā, tad saglabāties advokāts, lai atvieglotu juridisko procesu.