Satura rādītājs:
Kapitāla atcelšana Viena kredītkarte nav daudz savādāka nekā jebkuras citas kredītkartes aizvēršana. Tāpat kā daudzi citi, Capital One ņem tikai anulēšanas pieprasījumus pa tālruni. Esiet pacietīgi, bet stingri, un sagaida, ka klientu apkalpošanas pārstāvis mēģinās „saglabāt”, pārskatot kartes īpašnieka priekšrocības un piedāvājot saglabāšanas stimulus.
Noslēgšana pa tālruni
Pirms sazināties ar Capital One, atmaksājiet savu bilanci un atceliet periodiskos auto maksājumus. Zvaniet klientu apkalpošanas dienestam pa tālruni 1-800-955-7070, norādiet savu kredītkartes numuru un ierakstiet datumu un klientu apkalpošanas pārstāvja vārdu. Paskaidrojiet, ka jums ir nulles atlikums, un pieprasiet "cietu tuvu". Ja jums tā nav, Capital One var atļaut jaunas maksas, piemēram, ikmēneša auto maksājumus, nākamajām 30 dienām. Pirms zvana pabeigšanas pārbaudiet savu pasta vēstules adresi, kas ir "Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Turpmākās procedūras
Uzrakstiet papildu vēstuli, kurā jūs atkārtoti izteicāt pieprasījumu atcelt karti ar cietu tuvumu. Norādiet datumu, kad veicāt telefona pieprasījumu, norādiet pārstāvja vārdu, uz kuru jūs runājāt, un lūdziet rakstisku pārbaudi, kad konts ir slēgts. Nosūtīt vēstuli ar apstiprinātu pastu ar atgriešanās kvīti. Pagaidiet 30 dienas, pēc tam zvaniet uz klientu apkalpošanas dienestu, lai pārliecinātos, ka konts ir slēgts.